一、社区团购使用场景
社区团购是依托真实社区的一种区域化、社群化、本地化的团购形式,一般社区团购买家均为同一小区内的住户。社区团购模式依托于熟人社交,同时凭借优质的产品实惠的价格,迅速在社区内积攒好口碑,吸引越来越多的用户加入到社区团购群,而社区团购由团长运营社区群,商家统一发货到团长,又极大地节约了运营成本和物流成本,形成良性循环,是当下比较火热的一种商业模式。
二、社区团购用户购买流程
通过小程序参与社区团购活动,用户只需要进行以下几步简单的操作:
1.通过团长分享的链接进入小程序
社区团长将购买链接分享到群,通过团长分享的链接进入小程序,可直达购买页面,并锁定当前团长及提货地点,通过这种方式直接下单,即可锁定社区团长与团员的购买关系
若用户想更换其他社区提货点,可返回到社区团购列表页,点击顶部提货地址处进行更换(列表将按用户选择的定位显示附近的社区)
2.选择心仪的商品,下单购买
3.使用优惠储值金等,确定提货地址与订单金额无误,即可支付
4.等待商家发货给团长,团长到货后,上门提货并核销订单即可
三、社区团购后台设置步骤
1.社区团购是一种裂变营销,团长通过推广获取佣金
社区团购后台入口位于【营销推广】-【裂变营销】-【分销推广】中
2.使用社区团购前,需先开启分销功能
3.分销功能开启成功后,即可在【规则管理】中设置【社区团购规则】
优惠部分的佣金和团长审核必须开启(注:社区团购优惠部分佣金开启不影响分销的优惠部分佣金计算)
社区团长说明将在用户申请成为社区团长时进行展示,可自定义规则,如每个小区只招一个团长,成为团长需要什么条件等
4.社区团长审核
用户申请成为社区团长后,商家可在【人员管理】-【社区团长管理】-【审核管理】中查看用户信息,并审核通过或拒绝。通过后,该用户即拥有社区团长资格,其他用户通过该团长的团完成交易后,该团长即可获得佣金
在【人员管理】-【佣金明细】中还可以查看社区团长的推广情况
商家可在【营销推广】-【裂变营销】-【分销推广】-【社区团购活动】中创建社区团购活动供团长推广与用户购买
创建活动时需填写以下内容:
6.添加活动商品
创建活动后,还需要添加活动商品,用户才能进行购买。可通过活动列表中的【商品】进入商品列表页
7.编辑器中添加社区团购组件
社区团购组件位于编辑器【高级列表】-【社区团购】或【组件库】-【功能】-【社区团购】中,商家可将该组件放置与页面内任意位置,可与其他组件搭配使用
操作完成后,当小程序有社区团长时,社区团购组件中即可显示社区团购活动
四、社区团购团长操作指引
1.申请社区团长前,需先通过代言人中心申请成为小程序代言人
2.申请成功后,通过【个人中心】-【代言人中心】-【申请社区团长】提交社区团长申请
审核通过后,即可成为社区团长
3.管理活动商品
社区团长可在【推广商品】中管理社区团购活动商品,可自选活动商品数量,查看商品佣金,并在保存后快捷分享到群聊
4.核销订单
社区团长可通过【团购订单】入口查看用户参与社区团的订单,使用【订单核销】可核销在自己社区中购买的用户订单
5.社区团长其他可操作内容
【佣金明细】增加社区团购佣金明细列表
【店铺设置】可修改社区团长信息,但重新审核期间用户无法在该团长社区中购买商品(已支付的订单仍然可以查看与核销)
五、注意事项
1.社区团购功能需重新打包生效
2.社区团购上线后,原分销佣金可设置为0,商家可选择只进行社区团购进行推广,而不产生分销佣金
3.通过社区团购购买的订单会产生社区团购佣金、区域分销佣金、股东佣金,但不产生普通分销员佣金,避免同时是分销员和社区团长时可获得双重佣金
4.小程序社区团购列表中显示商品需要具备:①后台有进行中的社区团购活动;②小程序有社区团长。具备以上两个条件,团购活动才能显示出来
5.社区团购商品只能添加普通商品,不能积分商品
6.加到社区团购里的商品,在普通电商列表中不会显示