【教程】小程序用户管理

【教程】小程序用户管理（增加客服）

点击左侧用户管理进入用户管理界面

选中客户后可以进行用户单个或者批量修改积分、储值金、设置会员卡、赠送优惠券、‍设置为客服等操作。

点击页面右上角的客服管理，可以进入客服设置

可以设置客服分组与客服昵称，点击排队设置可以设置排队及接待规则

客服能力的开通：

开通客服需要在小程序官方后台设置（https://mp.weixin.qq.com）

进入开发设置后，往下滑动至消息推送，点击启用

进入如下界面

进入我们的小程序后台，点击业务设置，根据客服信息填写消息推送

1.复制并填写"咫尺客服URL"

2.复制并填写"咫尺客服Token"

3.复制并填写"咫尺客服EncodingAESKey"

4.消息加密模式选择"安全模式"

5.数据格式"XML"

设置完成后，进入您的小程序客服

进入后客服人员输入“登入”

这样整个客服系统的上线就已经完成了。客户通过客服系统发送消息您即可在微信中收到提示信息。